Zo loopt de weg naar vertrouwen in ai
Net zoals vertrouwen in persoonlijke en zakelijke relaties moet groeien, heeft het ook tijd nodig voor een gebruiker van ai-technologie om vertrouwen te krijgen in het systeem. Transformatieve technologieën als zelfrijdende voertuigen kunnen alleen succesvol zijn als er duidelijke methoden en benchmarks zijn om vertrouwen te creëren in ai-systemen. Maar hoe wek je vertrouwen op in ai?
Om hier gericht mee aan de slag te gaan, is het belangrijk te begrijpen welke dimensies van vertrouwen er zijn. Het vertrouwen in ai-systemen is onder te verdelen in drie hoofdcategorieën. De eerste is het vertrouwen in de prestaties van het ai/machine learning-model. De tweede is vertrouwen in de werking van het ai-systeem. De derde is vertrouwen in de ethiek van de workflow, zowel om het ai-systeem te ontwerpen als hoe de output wordt gebruikt in het bedrijfsproces.
In elk van deze drie categorieën zijn er meerdere dimensies die helpen om deze concreter te maken. Door elke dimensie te combineren, ontstaat een systeem dat vertrouwen kan creëren.
