Track & Trace is één van de grootste innovaties in de logistieke branche. Vanaf het moment dat de service gelanceerd werd, was het mogelijk om zendingen tijdens de reis te volgen. Door het scannen van het label is het mogelijk om te zien waar het pakket of de zending zich op dat moment bevindt. Deze informatie is niet alleen interessant voor de vervoerder, maar ook voor degene die de zending verwacht; je kunt precies zien wanneer je je bestelling binnen hebt. Tegenwoordig gaat het echter niet alleen meer om de locatie van zendingen: ook de condities tijdens de reis worden getrackt. Dit maakt de keten van verzender tot ontvanger, nóg inzichtelijker voor alle betrokken partijen.
Bij bestellingen denk je gauw aan pakketjes of brieven. Er zijn echter nog veel meer soorten zendingen, waarbij de reisomstandigheden van cruciaal belang zijn om de bestelling met de juiste kwaliteit af te kunnen leveren. Denk bijvoorbeeld aan voedsel: de juiste temperatuur, luchtvochtigheid en een minimale schokimpact tijdens het vervoer is een essentieel onderdeel van de zending. Om de kwaliteit tijdens de reis te kunnen waarborgen en controleren wordt al jaren een datalogger gebruikt. Dit is een (soms herbruikbaar) elektronische gegevensmeter, die tijdens het transport onder andere de temperatuur bijhoudt en al deze data opslaat. Op de bestemming kan de data vervolgens worden uitgelezen, om te controleren of alles goed is gegaan en zo niet, waar en op welk moment in de keten het probleem zich heeft voorgedaan.